Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Luofes collecte, utilise et protège vos données lorsque vous visitez la boutique ou passez commande.

1. Quelles données nous collectons

Pour traiter une commande, nous pouvons demander :

Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison
Données de paiement : traitées de façon sécurisée par des prestataires de paiement de confiance
Compte : identifiants si vous créez un compte
Historique de commandes : vos achats et transactions
Données d’appareil : adresse IP, navigateur et système d’exploitation
Usage : la façon dont vous parcourez le site

2. Comment nous collectons vos données

Nous les obtenons via :

Vos échanges directs (commande, compte, e-mail)
Les cookies et techniques comparables
Des prestataires de confiance, comme le paiement et la mesure d’audience

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données nous servent à :

Traiter et livrer vos commandes
Vous écrire au sujet d’un achat ou d’une question
Améliorer la boutique et proposer des articles adaptés
Envoyer des messages promotionnels (uniquement avec votre accord)
Prévenir la fraude et sécuriser la boutique
Respecter la loi

4. Partage de vos données

Nous respectons votre vie privée et ne vendons pas vos données. Nous les partageons seulement avec :

Des prestataires (par exemple la plateforme boutique et le paiement)
Les transporteurs, pour livrer votre commande
Des outils de mesure, pour améliorer le site
Les autorités, si la loi l’exige

5. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité : lisez-la sur place.

6. Sécurité et conservation

Nous utilisons des mesures habituelles, dont le chiffrement. Aucun système n’est totalement étanche ; nous prenons des précautions raisonnables. Nous conservons les données seulement le temps nécessaire, ou aussi longtemps que la loi l’impose.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

Demander quelles données nous détenons
Faire rectifier des données inexactes
Demander la suppression
Vous désinscrire des messages commerciaux
Demander une copie de vos données

Adressez votre demande à info@luofes.com.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, mesurer le trafic et adapter le contenu. Vous pouvez les gérer dans votre navigateur.

9. Protection des mineurs

La boutique n’est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne demandons pas volontairement leurs données. Si nous en trouvons, nous les supprimons.